Eine Capsule Wardrobe ist eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl von 15 bis 20 zeitlosen, vielseitigen Kleidungsstücken, die perfekt miteinander harmonieren. Statt eines überfüllten Kleiderschranks besitzen Sie weniger Teile, die sich mühelos kombinieren lassen – für ein einfacheres, stilvolleres und nachhaltigeres Alltagsoutfit.

Jedes einzelne Stück bei Capsule ist handverlesen. Wir kombinieren drei Quellen:

• Nachhaltige neue Marken , die strenge ethische und ökologische Standards erfüllen. Entdecken Sie unsere Marken .
  
• Sorgfältig ausgewählte und authentifizierte Secondhand-Schätze wie Vintage-Luxus-Schals, Gürtel, Schmuck, Taschen usw.

Wir stellen daraus stimmige Kollektionen zusammen, die jeweils einen bestimmten Lebensstil und eine eigene Ästhetik widerspiegeln.

Ja. Jeder gebrauchte Artikel wird vor dem Einstellen auf Echtheit, Qualität und Zustand geprüft. Gebrauchsspuren werden in der Produktbeschreibung transparent angegeben. Unser Ziel ist es, geliebten Secondhand-Stücken ein zweites Leben zu schenken – ehrlich und stilvoll.

Wir glauben, dass Nachhaltigkeit bedeutet, intelligentere Entscheidungen zu treffen, nicht nur mehr Auswahl. Capsule reduziert den ökologischen Fußabdruck der Modebranche durch:

• Zusammenarbeit mit Marken, die organische, recycelte und umweltschonende Materialien verwenden .
  
• Gebrauchte Gegenstände retten und weiterverkaufen, anstatt sie verkommen zu lassen.
  
• Förderung des Capsule Living – weniger, dafür bessere Dinge, die länger halten.

Es geht um mühelosen Stil, der die Umwelt schont.

Mit einer Vorbestellung sichern Sie sich Ihre Lieblingsstücke vor dem offiziellen Verkaufsstart. Sie bestellen wie gewohnt, und wir reservieren den Artikel für Sie. Der Versand erfolgt, sobald die Kollektion verfügbar ist – das voraussichtliche Lieferdatum finden Sie immer auf der Produktseite. Mit einer Vorbestellung verpassen Sie keine limitierten Artikel.

„Anfertigung auf Bestellung“ bedeutet, dass Ihr Artikel erst nach Ihrer Bestellung speziell für Sie angefertigt wird. Dadurch wird Abfall reduziert und eine sorgfältige Produktion gewährleistet. Für BLOOM-Artikel rechnen Sie bitte mit etwa 10 Tagen Produktionszeit zuzüglich Versandzeit. Sie werden sehen – das Warten lohnt sich!

Sollten Sie Ihre Meinung ändern, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, Ihre Bestellung anzupassen oder zu stornieren, sofern sie noch nicht versandfertig ist. Sobald ein Artikel versandt wurde, können Sie ihn innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurücksenden.

Ja! Digitale Geschenkgutscheine der Capsule-Kollektion sind erhältlich und eignen sich perfekt als Geschenk für alle, die nachhaltigen Stil lieben. Sie können online gekauft und sofort per E-Mail zugestellt werden. Die Gutscheine sind für alle Kollektionen gültig und verfallen nach 12 Monaten.

Wir geben auf jeder Produktseite Größenangaben an. Da wir mit verschiedenen nachhaltigen Marken und Secondhand-Kleidung arbeiten, können die Größen leicht variieren. Um Ihnen die Suche nach der optimalen Größe zu erleichtern, bieten wir Ihnen eine Größentabelle an. Sollten Sie zwischen zwei Größen liegen oder unsicher sein, empfehlen wir Ihnen, die Tabelle zu konsultieren oder uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl!

Wir versenden alle Bestellungen aus der Schweiz.

Wir liefern aktuell innerhalb der Schweiz. Wir arbeiten an der weiteren Expansion – melden Sie sich für unseren Newsletter an, um als Erster zu erfahren, wann neue Regionen hinzukommen.

Innerhalb der Schweiz ist der Versand ab einem Bestellwert von CHF 150 kostenlos. Bei kleineren Bestellungen werden die Versandkosten im Warenkorb anhand des Lieferorts und der Bestellmenge berechnet. Der genaue Betrag wird Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

• Schweiz: in der Regel 2–4 Werktage nach Versand.
• Vorbestellungen: Versand am auf der Produktseite angegebenen Veröffentlichungstermin.
• Für Sonderanfertigungen: Bitte rechnen Sie mit einer Produktionszeit von ca. 10 Tagen zuzüglich der üblichen Versandzeit. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihr Artikel versandbereit ist.

Innerhalb der Schweiz: Nein, die Mehrwertsteuer ist bereits enthalten.

Ja! Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden, sofern sie ungetragen sind, sich im Originalzustand befinden und alle Etiketten noch angebracht sind.

Bitte beachten Sie: Unterwäsche und personalisierte Artikel sind aus hygienischen Gründen bzw. aufgrund der individuellen Anpassung vom Umtausch ausgeschlossen.

Gebrauchte Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt. Da gebrauchte Artikel Unikate sind, können sie leichte Gebrauchsspuren aufweisen – diese werden stets in der Produktbeschreibung angegeben und gelten nicht als Mängel.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse zu.

Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Dies dauert in der Regel 5–10 Werktage , abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.

Ja. Auch wenn es sich um gebrauchte Artikel handelt, prüfen wir jeden Artikel vor dem Einstellen sorgfältig und beschreiben alle sichtbaren Gebrauchsspuren oder Besonderheiten genau. Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten (der über die Beschreibung hinausgeht), helfen wir Ihnen gerne bei der Reparatur, dem Umtausch oder der Rückerstattung.

Ja. Sollte ein bei uns gekaufter Artikel einen Mangel aufweisen, reparieren, ersetzen oder erstatten wir Ihnen den Kaufpreis – je nachdem, was möglich ist. Dies gilt sowohl für Neu- als auch für Gebrauchtware. Normale Abnutzung durch täglichen Gebrauch gilt nicht als Mangel. Bei Gebrauchtware gelten Mängel, die in der Produktbeschreibung aufgeführt sind, ebenfalls nicht als Mangel.

Falls Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt oder nicht Ihrer Bestellung entspricht:

1. Bitte setzen Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels mit uns in Verbindung .
   
2. Schildern Sie uns das Problem und senden Sie uns (wenn möglich) Fotos.
   
3. Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand (falls der Fehler bei uns liegt) und senden Ihnen je nach Lagerbestand entweder einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto wird es jedoch einfacher – Sie können Ihre Bestellungen verfolgen, Ihre Favoriten speichern und Ihre Retouren an einem Ort verwalten.

Mit einem Konto können Sie:

• Bestellhistorie ansehen
• Artikel auf Ihre Wunschliste setzen
• Retouren schneller verwalten
• Erhalte exklusive Capsule-Updates und Vorab-Events

Wir bieten gestaffelte Mitgliedschaften an:

• Basic (kostenlos): Unser Newsletter mit Neuigkeiten zu Produktveröffentlichungen, Trends und Events
• Insider-Tipp: Früher Zugang zu neuen Kollektionen, Pop-up-Stores und exklusiven Rabatten
• Circle: Alles oben Genannte, plus KI-gestützte Styling-Beratung und Hilfe bei der Suche nach Ihrem Traum-Secondhand-Schatz.

Jede Stufe ist darauf ausgelegt, Sie dem Capsule-Erlebnis näherzubringen.

Ja, Sie haben die Kontrolle. Sie können Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft jederzeit in Ihrem Konto oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen. Ihre Mitgliedschaft bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und TWINT (Schweiz). An der Kasse werden Ihnen alle verfügbaren Zahlungsoptionen für Ihre Region angezeigt.

Ja. Unser Shop läuft über Shopify, das sichere Verschlüsselungstechnologie (SSL) zum Schutz Ihrer Daten und Zahlungen verwendet. Wir speichern Ihre Zahlungsdaten niemals – diese werden direkt von vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern verarbeitet.

Unser Shop akzeptiert Zahlungen in CHF (Schweizer Franken) . Wenn Sie aus einer anderen Währungszone einkaufen, erfolgt die Umrechnung automatisch durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter zum jeweiligen Wechselkurs.

Wir veranstalten regelmäßig Pop-up-Events, bei denen ihr unsere Kollektionen entdecken, Teile anprobieren und uns persönlich kennenlernen könnt. Termine und Orte werden immer zuerst in unserem Newsletter und auf Instagram bekanntgegeben – seid gespannt!

Es ist ganz einfach:

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Wir freuen uns über Ihr Feedback. Sie erreichen uns direkt über die Kontaktseite . Ihre Meinung hilft uns, zukünftige Kapseln und das Kapselerlebnis weiterzuentwickeln.