Eine Kapsel-Garderobe ist eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl von 15 bis 20 zeitlosen, vielseitigen Kleidungsstücken, die alle zusammen passen. Statt eines überfüllten Kleiderschranks kannst du weniger Teile besitzen, die sich mühelos kombinieren lassen – für ein einfacheres, stilvolleres und nachhaltigeres Alltagsoutfit.

Jedes einzelne Stück bei Capsule ist handverlesen. Wir kombinieren drei Quellen:

• Nachhaltige neue Marken , die strenge ethische und ökologische Standards erfüllen. Entdecken Sie unsere Marken.
  
• Sorgfältig ausgewählte und authentifizierte Secondhand-Schätze wie Vintage-Luxus-Schals, Gürtel, Schmuck, Taschen usw.

Wir stellen daraus stimmige Kollektionen zusammen, die jeweils einen bestimmten Lebensstil und eine eigene Ästhetik widerspiegeln.

Ja. Jeder gebrauchte Artikel wird vor dem Einstellen auf Echtheit, Qualität und Zustand geprüft. Gebrauchsspuren werden in der Produktbeschreibung transparent angegeben. Unser Ziel ist es, geliebten Secondhand-Stücken ein zweites Leben zu schenken – ehrlich und stilvoll.

Wir glauben, dass Nachhaltigkeit bedeutet, intelligentere Entscheidungen zu treffen, nicht nur mehr Auswahl. Capsule reduziert den ökologischen Fußabdruck der Modebranche durch:

• Zusammenarbeit mit Marken, die organische, recycelte und umweltschonende Materialien verwenden.
  
• Gebrauchte Gegenstände retten und weiterverkaufen, anstatt sie verkommen zu lassen.
  
• Förderung des Capsule Lifestyles – weniger, dafür bessere Dinge, die länger halten.

Es geht um mühelosen Stil, der die Umwelt schont.

Mit einer Vorbestellung sicherst du dich deine Lieblingsstücke vor dem offiziellen Verkaufsstart. Du bestellst wie gewohnt, und wir reservieren den Artikel für dich. Der Versand erfolgt, sobald die Kollektion verfügbar ist – das voraussichtliche Lieferdatum findest du immer auf der Produktseite. Mit einer Vorbestellung verpasst du keine limitierten Artikel.

„Made-to-Order“ bedeutet, dass dein Artikel erst nach deiner Bestellung speziell für dich angefertigt wird. So vermeiden wir Überproduktion und ermöglichen eine bewusstere Herstellung. Für BLOOM-Stücke beträgt die Produktionszeit etwa 10 Tage, zuzüglich Versandzeit. Das Warten lohnt sich.

Wenn du deine Meinung änderst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir versuchen, deine Bestellung anzupassen oder zu stornieren, sofern sie noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Nach dem Versand kannst du unsere Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nutzen.

Ja! Die digitalen Geschenkkarten von Capsule sind online erhältlich und werden direkt per E-Mail zugestellt. Sie können für das gesamte Sortiment eingelöst werden und sind 12 Monate gültig. Sie eignen sich perfekt als Geschenk für stilbewusste Menschen.

Für jedes Produkt findest du auf der jeweiligen Produktseite Angaben zur Größe. Da wir mit verschiedenen nachhaltigen Marken und Secondhand-Stücken arbeiten, können die Passformen leicht variieren. Unsere Größentabelle hilft dir dabei, die passende Größe zu finden. Wenn du zwischen zwei Größen liegst oder unsicher bist, kontaktiere uns gerne – wir beraten dich gerne.

Wir versenden alle Bestellungen aus der Schweiz.

Wir liefern aktuell innerhalb der Schweiz. Wir arbeiten an der weiteren Expansion – melde dich für unseren Newsletter an, um als Erster zu erfahren, wann neue Regionen hinzukommen.

Der Versand innerhalb der Schweiz ist ab CHF 75 kostenlos.

Für Bestellungen unter CHF 75 betragen die Versandkosten CHF 6.90.

• Schweiz: in der Regel 2–4 Werktage nach Versand.
• Vorbestellungen: Versand am auf der Produktseite angegebenen Veröffentlichungstermin.
• Für „Made-to-Order“ Artikeln: Bitte rechne mit einer Produktionszeit von ca. 10 Tagen zuzüglich der üblichen Versandzeit. Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald dein Artikel versandbereit ist.

Innerhalb der Schweiz: Nein!

Ja! Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben, sofern sie ungetragen, im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen sind.

Bitte beachte, dass Unterwäsche und personalisierte Artikel aus Hygiene- oder Individualisierungsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Auch Secondhand-Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt. Da jedes Secondhand-Stück einzigartig ist, können leichte Gebrauchsspuren vorhanden sein. Diese werden immer transparent in der Produktbeschreibung aufgeführt und gelten nicht als Mängel.

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Wir senden dir kostenlos ein Rücksendeetikett zu und teilen dir die Rücksendeanweisungen sowie die Rücksendeadresse mit.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter dauert dies in der Regel 5 bis 10 Werktage. Du erhältst eine E-Mail, sobald die Rückerstattung auf dem Weg ist.

Ja. Auch wenn unsere Secondhand-Stücke bereits getragen wurden, prüfen wir jedes einzelne sorgfältig, bevor es online geht. Sichtbare Gebrauchsspuren oder besondere Merkmale werden transparent in der Produktbeschreibung aufgeführt. Solltest du dennoch einen Artikel erhalten, der einen nicht beschriebenen Mangel aufweist, helfen wir dir gerne mit einer Reparatur, einem Ersatz oder einer Rückerstattung.

Ja. Sollte ein bei uns gekaufter Artikel einen Mangel aufweisen, werden wir ihn – je nach Situation – reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten. Dies gilt sowohl für neue als auch für Secondhand-Artikel.

Normale Gebrauchsspuren, die durch den täglichen Gebrauch entstehen, gelten nicht als Mangel. Bei Secondhand-Artikeln gelten zudem die in der Produktbeschreibung aufgeführten Gebrauchsspuren oder Mängel nicht als Mangel im Sinne der Gewährleistung.

Falls einer Artikel beschädigt oder defekt ankommt oder nicht deiner Bestellung entspricht:

1. Bitte melde dich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels an (Kontakt).
   
2. Teile uns mit, was nicht stimmt, und sende uns wenn möglich Fotos.
   
3. Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand (falls der Fehler bei uns liegt) und senden dir je nach Lagerbestand entweder einen Ersatz oder erstatten dir den vollen Kaufpreis.

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto wird es jedoch einfacher – du kannst deine Bestellungen verfolgen, deine Favoriten speichern und deine Retouren an einem Ort verwalten.

Mit einem Konto kannst du:

• Bestellhistorie ansehen
• Artikel auf deine Wunschliste setzen
• Retouren schneller verwalten
• Exklusive Capsule-Updates und Vorab-Events erhalten

Wir bieten gestaffelte Mitgliedschaften an:

• Basic (kostenlos): Unser Newsletter mit Neuigkeiten zu Produktveröffentlichungen, Trends und Events
• Insider-Tipp: Früher Zugang zu neuen Kollektionen, Pop-up-Stores und exklusiven Rabatten
• Circle: Alles oben Genannte, plus KI-gestützte Styling-Beratung und Hilfe bei der Suche nach deinem Traum-Secondhand-Schatz.

Jede Stufe ist darauf ausgelegt, dich dem Capsule-Erlebnis näherzubringen.

Ja, du hast die Kontrolle. Du kannst deine kostenpflichtige Mitgliedschaft jederzeit in deinem Konto oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen. Deine Mitgliedschaft bleibt bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Wir akzeptieren Apple Pay, Google Pay, so wie Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und TWINT (Schweiz). An der Kasse wird dir alle verfügbaren Zahlungsoptionen angezeigt.

Ja. Unser Shop läuft über Shopify, das sichere Verschlüsselungstechnologie (SSL) zum Schutz deiner Daten und Zahlungen verwendet. Wir speichern deine Zahlungsdaten niemals – diese werden direkt von vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern verarbeitet.

Unser Shop akzeptiert Zahlungen in CHF (Schweizer Franken) . Wenn du aus einer anderen Währungszone einkaufen, erfolgt die Umrechnung automatisch durch deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter zum jeweiligen Wechselkurs.

Wir veranstalten regelmäßig Pop-up-Events, bei denen du unsere Kollektionen entdecken, Teile anprobieren und uns persönlich kennenlernen kannst. Termine und Orte werden immer zuerst in unserem Newsletter und auf Instagram bekanntgegeben.

Es ist ganz einfach:

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Wir freuen uns über dein Feedback. Du erreichst uns direkt über die Kontaktseite. Deine Meinung hilft uns, zukünftige Kapseln und das Capsule-Erlebnis weiterzuentwickeln.